Politica de privacidad

Responsable

올아미고 opera BeMine y es responsable de proteger los datos personales tratados en el servicio.

Informacion empresarial: representante 이계진, numero de registro 613-57-00789, direccion 서울특별시 영등포구 당산로50길 11-3.

Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: email, identificador de login social, apodo, imagen de perfil, ajustes de idioma
• Datos de uso: personajes elegidos, mensajes de chat, elementos de aprendizaje guardados, reportes, consultas de soporte
• Datos de pago: ID de pedido, estado de pago, tipo de metodo de pago, historial de compras y reembolsos
• Datos tecnicos y logs: IP, cookies, hora de acceso, navegador, dispositivo, registros de error
• Datos de verificacion de edad: fecha de nacimiento, pais o region, estado de funciones adultas

Finalidades

• Crear cuentas, permitir login, gestionar cuentas y verificar usuarios
• Proporcionar chat con personajes IA, aprendizaje de idiomas, historial de chat y materiales guardados
• Procesar compras de Spark, confirmaciones de pago, reembolsos y prevencion de fraude
• Responder soporte y enviar avisos de servicio, seguridad y pagos
• Mantener la estabilidad, analizar errores, prevenir abuso y mejorar calidad
• Restringir funciones adultas y aplicar politicas de seguridad y proteccion juvenil

Conservacion

• Los datos de cuenta y servicio se conservan hasta la eliminacion de la cuenta o hasta cumplir la finalidad correspondiente.
• Los registros de pago y transaccion pueden conservarse durante el plazo exigido por la ley aplicable.
• Los logs de prevencion de abuso, disputas y seguridad pueden conservarse por el periodo minimo necesario.
• Los datos que ya no sean necesarios o exigidos por ley se eliminan de forma que su recuperacion sea dificil.

Encargados y transferencias internacionales

BeMine puede usar proveedores de infraestructura cloud, autenticacion, pagos, email, soporte, analitica y generacion IA.

Cuando los proveedores operen fuera de tu pais, datos de cuenta, pago, logs, entradas de chat y otros datos necesarios pueden transferirse a los paises donde dichos proveedores tratan datos.

• Vercel Inc. / pais: Estados Unidos y otras ubicaciones de tratamiento / datos: IP, logs de acceso, navegador y dispositivo, ruta solicitada y datos del servicio tratados en el entorno de despliegue / momento y metodo: transferencia cifrada cuando se ejecutan solicitudes web y despliegues / finalidad: hosting, CDN, seguridad y respuesta a incidentes / conservacion: hasta cumplir la finalidad o terminar el contrato, salvo conservacion legal o de seguridad.
• Supabase Inc. / pais: Estados Unidos, Singapur y regiones de proyecto seleccionadas / datos: email, identificadores de autenticacion, perfil, chat, aprendizaje, pago, reembolso, archivos y logs / momento y metodo: transferencia cifrada durante registro, login, almacenamiento, consulta y backup / finalidad: autenticacion, base de datos, storage, control de acceso, backup y respuesta a incidentes / conservacion: hasta eliminacion de cuenta o cumplimiento de finalidad, salvo conservacion legal.
• OpenRouter / pais: Estados Unidos y paises donde traten datos los proveedores de modelos conectados / datos: entrada de chat necesaria para respuestas IA, modelo elegido, uso de tokens y metadatos de solicitud / momento y metodo: transferencia cifrada al solicitar generacion IA / finalidad: enrutamiento de modelos, generacion de respuesta, prevencion de abuso y respuesta a incidentes / conservacion: segun configuracion de BeMine y politicas de OpenRouter o del proveedor conectado. Segun el modelo, los prompts pueden enrutarse a proveedores descendentes como DeepSeek. BeMine prioriza ajustes de no-retention o no-training cuando esten disponibles.
• Mixpanel Inc. / pais: Estados Unidos, UE u otras regiones de residencia de datos seleccionadas / datos: identificadores de cuenta o anonimos, vistas de pantalla, clics, conversion de checkout, eventos de reembolso e informacion de dispositivo/navegador / momento y metodo: transferencia cifrada cuando ocurren eventos de analitica / finalidad: analitica del servicio, revision de checkout y reembolsos, analisis de errores y mejora de calidad / conservacion: hasta cumplir la finalidad analitica o terminar el contrato. BeMine no envia texto bruto de chats, numeros de tarjeta, payloads brutos del proveedor de pago, access tokens ni secrets a Mixpanel.
• Proveedores de pagos, soporte y funciones generativas / pais: ubicaciones de operacion de cada proveedor / datos: identificadores de pago y reembolso, contenido de soporte y datos de solicitudes generativas / momento y metodo: transferencia cifrada al procesar pago, reembolso, soporte o generacion / finalidad: pagos, soporte y funciones generativas / conservacion: hasta cumplir la finalidad o finalizar el plazo legal.
• Negativa e impacto: si no deseas transferencias internacionales, puedes dejar de usar el servicio, solicitar eliminacion de cuenta o pedir restriccion. Funciones esenciales como login, chat, pagos, reembolsos, solucion de problemas basada en analitica y respuesta a incidentes pueden no funcionar sin estos proveedores.

Tus derechos

• Puedes solicitar acceso, rectificacion, supresion, limitacion, oposicion, portabilidad o retirada del consentimiento cuando corresponda.
• Si solicitas eliminar la cuenta, eliminaremos los datos salvo aquellos que debamos conservar por ley.
• Usuarios de la UE/EEE u otras regiones con derechos de privacidad pueden ejercer los derechos reconocidos por la normativa local.
• Envia solicitudes a gyejin.lee@oraclesaju.com. Podemos necesitar verificar tu identidad.

Cookies y analitica

BeMine usa cookies y tecnologias similares esenciales para mantener la sesion, recordar idioma y confirmar el estado de pagos.

BeMine puede usar herramientas de analitica de producto como Mixpanel para mejorar la calidad, analizar errores y revisar los flujos de checkout y reembolso.

Mixpanel analiza eventos como vistas de pantalla, clics, conversion de checkout y flujos de reembolso. No enviamos texto bruto de chats, numeros de tarjeta, payloads brutos del proveedor de pago, access tokens ni secrets como eventos de analitica.

Puedes limitar parte del tracking mediante ajustes de cookies del navegador, identificador publicitario movil o personalizacion de anuncios. Limitar cookies esenciales puede afectar login, idioma y comprobacion de pagos.

Las senales Do Not Track y similares no se interpretan de forma uniforme en la industria, por lo que no todas las herramientas de analitica responderan igual.

Seguridad y menores

Aplicamos medidas razonables como control de acceso, transmision cifrada, monitorizacion de logs y separacion de permisos.

BeMine no se dirige a menores de 14 años. Las funciones adultas se ofrecen solo a usuarios que cumplen la edad minima de su pais o region.

Cambios

Si esta politica cambia, avisaremos en el servicio o mediante un anuncio. Los cambios importantes se comunicaran antes de entrar en vigor cuando sea posible.