개인정보 처리방침

개인정보처리자

올아미고은 비마인를 운영하며, 개인정보 처리와 보호에 대한 책임을 집니다.

사업자 정보: 대표 이계진, 사업자등록번호 613-57-00789, 주소 서울특별시 영등포구 당산로50길 11-3

수집하는 개인정보

• 계정 정보: 이메일, 소셜 로그인 식별자, 닉네임, 프로필 이미지, 언어 설정
• 서비스 이용 정보: 캐릭터 선택, 채팅 내용, 대화 기록 저장 항목, 신고 및 고객 문의 내용
• 결제와 환불 정보: 주문번호, 결제 상태, 결제 수단 종류, 구매 및 환불 이력, 지급·회수된 스파크 내역
• 기기 및 로그 정보: IP 주소, 쿠키, 접속 일시, 브라우저와 기기 정보, 오류 로그
• 연령 확인 정보: 생년월일, 국가 또는 지역, 성인 기능 활성화 상태

이용 목적

• 회원 가입, 로그인, 계정 관리와 본인 확인
• AI 캐릭터 채팅, 관계형 시뮬레이션, 대화 기록과 캐릭터 경험 제공
• 스파크 충전, 결제 확인, 환불, 부정 결제 방지
• 고객 문의 응대, 서비스 공지, 보안 알림 발송
• 서비스 안정화, 오류 분석, 부정 이용 방지, 품질 개선
• 성인 기능 접근 제한, 청소년 보호와 안전 정책 운영

보관 기간

• 계정 정보와 서비스 이용 정보는 회원 탈퇴 또는 목적 달성 때까지 보관합니다.
• 결제, 환불, 전자상거래 기록은 관련 법령상 보관 의무가 있는 기간 동안 보관할 수 있습니다.
• 부정 이용 방지, 분쟁 대응, 보안 로그는 필요한 최소 기간 동안 분리 보관합니다.
• 법령상 보관 의무가 끝났거나 목적이 사라진 정보는 복구하기 어렵게 삭제합니다.

제3자 제공

BeMine은 이용자의 동의가 있거나 법령상 근거가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 판매하거나 임의로 제공하지 않습니다.

다만 결제 승인, 환불, 법령 준수, 수사기관의 적법한 요청, 분쟁 대응처럼 서비스 제공과 법적 의무 이행에 필요한 범위에서는 필요한 정보가 제공될 수 있습니다.

개인정보 처리 위탁

BeMine은 서비스를 안정적으로 제공하기 위해 아래 업무를 외부 사업자에게 맡길 수 있습니다. 위탁사는 맡은 업무를 처리하는 범위에서만 개인정보를 처리합니다.

• Vercel: 웹 애플리케이션 호스팅, 배포, CDN, 서버리스 실행, 접속 로그 처리
• Supabase: 회원 인증, 데이터베이스, 저장소, 권한 관리, 서비스 로그 처리
• OpenRouter: AI 캐릭터 응답 생성을 위한 프롬프트와 응답 처리, 모델 라우팅
• Toss Payments: 결제 승인, 결제 취소, 환불, 부정 결제 방지
• Resend, Channel Talk: 이메일 발송, 고객 상담, 문의 내역 관리
• Mixpanel: 서비스 이용 행태 분석, 결제 전환과 환불 흐름 분석, 이벤트 통계
• Venice, ElevenLabs, Fish Audio: 이미지, 음성, 영상 등 생성형 기능 처리

개인정보 국외 이전

Vercel, Supabase, OpenRouter, Mixpanel 등 국외 사업자를 이용할 때 서비스 제공과 분석에 필요한 개인정보가 해외로 이전되거나 해외에서 보관·처리될 수 있습니다.

이전은 회원 가입, 로그인, 채팅 전송, 결제 확인, 환불 요청, 고객 문의, 로그 생성 등 서비스 이용 시점에 암호화된 네트워크 전송 방식으로 이뤄집니다.

국외 이전을 원하지 않으면 서비스 이용을 중단하거나 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 다만 해외 인프라와 AI 처리 사업자를 사용하지 않으면 로그인, 채팅, 결제, 환불 처리 등 핵심 기능 제공이 어려울 수 있습니다.

• Vercel Inc. / 이전 국가: 미국 등 / 이전 항목: IP 주소, 접속 로그, 브라우저·기기 정보, 요청 경로, 배포 환경에서 처리되는 서비스 데이터 / 이전 시점·방법: 웹 요청과 배포 실행 시 암호화된 네트워크 전송 / 목적: 웹 서비스 호스팅, CDN, 보안, 장애 대응 / 보유 기간: 위탁 목적 달성 또는 계약 종료 시까지. 법령·보안상 필요한 경우 합리적인 기간 보관될 수 있습니다.
• Supabase Inc. / 이전 국가: 미국·싱가포르 등 및 프로젝트 선택 리전 / 이전 항목: 이메일, 인증 식별자, 프로필, 채팅·대화 기록·결제·환불 관련 데이터, 저장 파일, 로그 / 이전 시점·방법: 회원 가입, 로그인, 저장·조회·백업 시 암호화된 네트워크 전송 / 목적: 인증, 데이터베이스, 저장소, 권한 관리, 백업, 장애 대응 / 보유 기간: 회원 탈퇴 또는 위탁 목적 달성 시까지. 법령상 보관 의무가 있으면 그 기간까지 보관됩니다.
• OpenRouter / 이전 국가: 미국 등 및 연결 모델 제공자의 처리 국가 / 이전 항목: AI 응답 생성에 필요한 채팅 입력, 선택 모델, 토큰 사용량, 요청 메타데이터 / 이전 시점·방법: AI 응답 생성 요청 시 암호화된 네트워크 전송 / 목적: AI 모델 라우팅, 응답 생성, 남용 방지, 장애 대응 / 보유 기간: BeMine 설정과 OpenRouter 및 연결 모델 제공자의 정책에 따릅니다. 요청 모델에 따라 DeepSeek 등 하위 모델 제공자에게 요청이 전달될 수 있으며, 가능한 범위에서 저장·모델 훈련 제한 설정을 우선 적용합니다.
• Mixpanel Inc. / 이전 국가: 미국, EU 또는 선택 가능한 데이터 리전 등 / 이전 항목: 계정 식별자 또는 익명 식별자, 접속·클릭·화면 조회·결제 전환·환불 관련 이벤트 로그, 기기와 브라우저 정보 / 이전 시점·방법: 화면 조회, 버튼 클릭, 결제 전환, 환불 흐름 이벤트 발생 시 암호화된 네트워크 전송 / 목적: 서비스 이용 분석, 결제 전환과 환불 흐름 점검, 오류와 품질 개선 / 보유 기간: 분석 목적 달성 또는 계약 종료 시까지. BeMine은 Mixpanel에 대화 원문, 카드번호, 결제 provider 원문 payload, access token, secret을 보내지 않도록 제한합니다.
• 결제·상담·생성형 기능 제공사 / 이전 국가: 각 제공사의 운영 국가 / 이전 항목: 결제와 환불 식별자, 문의 내용, 생성 요청 데이터 / 이전 시점·방법: 결제 승인·취소·환불, 고객 문의, 이미지·음성·영상 생성 요청 시 암호화된 네트워크 전송 / 목적: 결제 처리, 고객 응대, 생성형 기능 제공 / 보유 기간: 위탁 목적 달성 또는 법령상 보관 기간까지입니다.
• 국외 이전 거부권과 영향: 국외 이전을 원하지 않으면 서비스 이용 중단, 회원 탈퇴, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 다만 해외 인프라, 인증, AI 처리, 분석, 결제 제공사를 사용하지 않으면 로그인, 채팅, 결제, 환불, 오류 대응 등 핵심 기능 제공이 어려울 수 있습니다.

이용자의 권리

• 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
• 계정 삭제를 요청하면 법령상 보관이 필요한 정보를 제외하고 삭제합니다.
• 국외 이전 동의 철회 또는 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 다만 서비스 제공에 반드시 필요한 처리라면 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
• EU/EEA 등 관련 법이 적용되는 지역의 이용자는 이동권, 처리 제한, 이의 제기 등 해당 법령상 권리를 행사할 수 있습니다.
• 권리 행사는 gyejin.lee@oraclesaju.com로 요청해 주세요. 본인 확인이 필요할 수 있습니다.

쿠키와 분석 도구

BeMine은 로그인 유지, 언어 설정 저장, 결제 상태 확인처럼 서비스 제공에 필요한 필수 쿠키와 유사 기술을 사용할 수 있습니다.

서비스 품질 개선, 오류 분석, 결제 전환과 환불 흐름 점검을 위해 Mixpanel 등 제품 분석 도구를 사용할 수 있습니다.

BeMine은 Mixpanel을 이용해 화면 조회, 버튼 클릭, 결제 전환, 환불 흐름 같은 이벤트를 분석합니다. 이때 대화 원문, 카드번호, 결제 provider 원문 payload, access token, secret은 분석 이벤트로 보내지 않습니다.

브라우저 쿠키 차단, 모바일 광고 식별자 제한, 광고 개인화 제한 설정으로 일부 추적을 줄일 수 있습니다. 다만 필수 쿠키를 제한하면 로그인, 언어 설정, 결제 상태 확인 같은 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.

Do Not Track 등 브라우저 신호는 업계 표준 처리 방식이 통일되어 있지 않아 모든 분석 도구에서 같은 방식으로 처리되지 않을 수 있습니다.

안전 조치와 아동 보호

접근 권한 관리, 암호화된 전송, 로그 모니터링, 권한 분리 등 합리적인 보호 조치를 적용합니다.

AI 채팅에는 주민등록번호, 계좌번호, 카드번호, 건강정보처럼 민감하거나 중요한 개인정보를 입력하지 않는 것이 안전합니다.

BeMine은 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 성인 기능은 국가별 최소 연령 기준을 충족한 이용자에게만 제공합니다.

개인정보 보호책임자

개인정보 보호, 국외 이전, 열람·삭제·처리정지 요청은 gyejin.lee@oraclesaju.com로 보내 주세요.

요청을 받으면 본인 확인 후 법령에서 정한 기준에 따라 답변합니다.

방침 변경

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